Starostwo Powiatowe w Rybniku
Skargi, wnioski i petycje
Skargi i wnioski
Sposób przyjmowania skarg reguluje Zarządzenie nr 23/2014 Starosty Rybnickiego z dnia 12 maja 2014 r. w sprawie organizacji, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Starostwie Powiatowym w Rybniku.
Zgodnie z zarządzeniem wnoszący skargi i wnioski przyjmowani są w siedzibie Starostwa Powiatowego w Rybniku, przy ul. 3 Maja 31:
1) przez Starostę Rybnickiego w każdy czwartek od godz. 15:00 do godz. 18:00 po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu,
2) przez Wicestarostę Rybnickiego w każdy czwartek od godz. 15:00 do godz. 18:00 po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu,
3) przez Sekretarza Powiatu w od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Starostwa,
4) przez Kierowników poszczególnych Wydziałów bądź Referatów od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Starostwa.
Skargi i wnioski mogą być wnoszone:
1) drogą elektroniczną przy pomocy skrzynki kontaktowej PeUP - o ile Wnioskodawca posiada bezpieczny podpis elektroniczny weryfikowany kwalifikowanym certyfikatem lub podpis elektroniczny złożony z wykorzystaniem Profilu Zaufanego ePUAP. Wniosek elektroniczny może być również opatrzony podpisem niekwalifikowanym CC SEKAP,
2) pocztą tradycyjną,
3) osobiście w Kancelarii Starostwa,
4) za pomocą poczty elektronicznej na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
5) ustnie do protokołu.
W załączeniu treść Zarządzenia nr 23/2014 Starosty Rybnickiego z dnia 12 maja 2014 r.
Petycje
Zasady składania i rozpatrywania petycji oraz sposób postępowania organów w sprawach dotyczących petycji określa ustawa z dnia 11 lipca 2014 r. o petycjach (DZ. U. z 2014 r., poz. 1195).
Przedmiot petycji:
Przedmiotem petycji może być żądanie, w szczególności, zmiany przepisów prawa, podjęcia rozstrzygnięcia lub innego działania w sprawie dotyczącej podmiotu wnoszącego petycję, życia zbiorowego lub wartości wymagających szczególnej ochrony w imię dobra wspólnego, mieszczących się w zakresie zadań i kompetencji Zarządu i Rady Powiatu.
Sposób wnoszenia petycji:
- pisemnie,
- za pomocą środków komunikacji elektronicznej.
Wymogi formalne petycji:
- oznaczenie podmiotu wnoszącego petycję; jeżeli podmiotem wnoszącym petycję jest grupa podmiotów, w petycji należy wskazać oznaczenie każdego z tych podmiotów oraz osobę reprezentującą podmiot wnoszący petycję;
- wskazanie miejsca zamieszkania albo siedziby podmiotu wnoszącego petycję oraz adresu do korespondencji; jeżeli podmiotem wnoszącym petycję jest grupa podmiotów, w petycji należy wskazać miejsce zamieszkania lub siedzibę każdego z tych podmiotów;
- wskazanie adresata petycji;
- wskazanie przedmiotu petycji.
Petycja składana w formie pisemnej powinna być podpisana przed podmiot wnoszący petycję, a jeżeli podmiotem wnoszącym petycję nie jest osoba fizyczna lub gdy petycję wnosi grupa podmiotów - przez osobę reprezentującą podmiot wnoszący petycję.
Petycja składana za pomocą środków komunikacji elektronicznej może być opatrzona bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu oraz powinna także zawierać adres poczty elektronicznej podmiotu wnoszącego petycję.
Petycja składana w interesie podmiotu trzeciego zawiera także imię i nazwisko albo nazwę, miejsce zamieszkania albo siedzibę oraz adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej tego podmiotu. Ponadto podmiot wyraża zgodę (w formie pisemnej lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej) na złożenie w jego interesie petycji. Zgoda jest dołączona do petycji.
Petycja może zawierać zgodę na ujawnienie na stronie internetowej podmiotu rozpatrującego petycję lub urzędu go obsługującego danych osobowych podmiotu wnoszącego petycję lub podmiotu, w imieniu którego petycja jest składana.
Termin załatwienia petycji:
Petycja powinna być rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 3 miesięcy.
Petycje można składać:
- pocztą tradycyjną,
- osobiście w kancelarii Starostwa,
- za pomocą poczty elektronicznej na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.